Entrega Nacional

1. Realizamos envíos a todos los estados y territorios de Australia. Todos los productos se entregan mediante Australia Post o Direct Freight Couriers. Los pedidos de los clientes se enviarán dentro de 1 a 3 días hábiles. Algunos artículos pueden tardar más, sujeto a los niveles de existencias y la disponibilidad del proveedor.

2. No se aceptarán cancelaciones si su pedido se encuentra dentro de los tiempos de procesamiento de envío de 2 a 3 días antes mencionados.

3. Si su pedido es particularmente urgente, envíenos un correo electrónico y verifique la disponibilidad del producto y los tiempos de entrega previstos. Si su pedido requiere entrega urgente hay un recargo por los gastos de envío urgente del transportista.

4. No tenemos control sobre los servicios de transporte; una vez que sus artículos estén en manos de la compañía de envío, no nos hacemos responsables de retrasos prolongados.

5. Tenga en cuenta que los días festivos, inundaciones, huelgas, tormentas y cierres de carreteras pueden afectar aún más el transporte y, por lo tanto, la entrega podría tardar más en estas circunstancias.

Plazos de entrega

Todos los pedidos se envían desde Melbourne y estos son los plazos de entrega según el sitio web de Australia Post.

Enviando al mismo estado:

Metro - hasta 2 días hábiles

País: hasta 5 días hábiles

Envío interestatal:

Metro - hasta 3-6 días hábiles, dependiendo del alojamiento y puntos de destino

País: hasta 4-7+ días hábiles

Recogidas

Ofrecemos hacer clic y recoger para nuestros clientes en Epping, VIC. Una vez que realice su pedido en línea, un representante de servicio al cliente le enviará un mensaje de texto o un correo electrónico directamente tan pronto como su pedido esté listo para ser recogido. Las recogidas solo están disponibles de lunes a domingo.

Entrega local

Ofrecemos entrega local para nuestros clientes dentro de un radio de 10 km de Epping, VIC con un costo adicional de 10 $.

Artículo dañado o faltante

Debido a las condiciones de seguro que nos imponen los transportistas, es imperativo que al recibir su entrega nos notifique inmediatamente si falta algún artículo en su pedido; debemos recibir una notificación dentro de las 48 horas posteriores a la entrega de los artículos. Recomendamos precaución al aceptar paquetes en cajas que estén dañadas; le sugerimos asegurarse de que sus artículos no estén dañados antes de firmar la entrega. Tenga en cuenta: La aceptación de la entrega anula cualquier responsabilidad hacia la empresa de transporte.

Aceptación de mercancías por parte del comprador

El comprador es responsable de inspeccionar los productos en busca de fallas o errores y de notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de los productos en caso de que haya algún problema.