Nakliye ve Nakliye İadeler
Ulusal Teslimat
Avustralya'daki tüm eyalet ve bölgelere teslimat yapıyoruz. Tüm ürünler Avustralya Posta veya Doğrudan Kargo Kuryeleri kullanılarak teslim edilir. Müşteri siparişleri 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Tedarikçinin stok seviyelerine ve bulunabilirliğine bağlı olarak bazı ürünlerin teslimi daha uzun sürebilir.
Siparişinizin yukarıda belirtilen 2-3 günlük kargo işlem süreleri içerisinde olması durumunda iptal kabul edilmeyecektir.
Siparişiniz özellikle acil nitelikteyse lütfen bize e-posta gönderin ve ürünün mevcut olup olmadığını ve beklenen teslimat sürelerini kontrol edin. Siparişiniz ekspres teslimat gerektiriyorsa, taşıyıcının ekspres kargo masrafları için ek ücret alınır.
Nakliye hizmetleri üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur, ürünleriniz nakliye şirketinin eline geçtiğinde uzun süreli gecikmelerden sorumlu tutulamayız.
Resmi tatillerin, sel baskınlarının, grevlerin, fırtınaların ve yol kapanmalarının nakliyeyi daha da aksatabileceğini ve bu koşullar altında teslimatın daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın.
Teslimat Zaman Çerçeveleri
Tüm siparişler Melbourne dışına gönderilir ve bunlar, Australia Post web sitesine göre teslimat süreleridir.
Aynı duruma gönderiliyor:
Metro - 2 iş gününe kadar
Ülke - 5 iş gününe kadar
Eyaletlerarası gönderim:
Metro - konaklama ve varış noktalarına bağlı olarak 3-6 iş gününe kadar
Ülke - 4-7+ iş gününe kadar
Teslim Almalar
Epping, VIC'deki müşterilerimize tıkla ve topla olanağı sunuyoruz. Siparişinizi çevrimiçi olarak verdiğinizde, siparişiniz teslim alınmaya hazır olur olmaz bir müşteri hizmetleri temsilcisi size doğrudan kısa mesaj veya e-posta gönderecektir. Teslim almalar yalnızca pazartesiden pazara yapılabilir.
Yerel teslimat
Müşterimiz için Epping,VIC'ye 10 km mesafede yerel teslimatı 10 $ ekstra ücretle sunuyoruz.
Hasarlı veya Eksik Öğe
Taşıyıcılar tarafından tarafımıza uygulanan sigorta koşulları nedeniyle, teslimatınızı aldıktan sonra, siparişinizde eksik ürün varsa derhal bize bildirmeniz zorunludur; ürünlerin teslim edilmesinden sonraki 48 saat içinde bildirim almamız gerekmektedir. Hasarlı kutulu paketleri teslim alırken dikkatli olmanızı tavsiye eder, teslimatı yapmadan önce eşyalarınızın hasar görmediğinden emin olmanızı öneririz. Lütfen Dikkat: Teslimatın kabulü, nakliye şirketine karşı her türlü sorumluluğu ortadan kaldırır.
Malların Alıcı Tarafından Kabulü
Alıcı, malları arıza veya hata açısından incelemekten ve bir sorun olması durumunda malları teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde bize bildirmekten sorumludur.
İade, Değişim ve İade; İptal Edilen Siparişler
İadeler
eİadeleri adresimize postayla gönderebilirsiniz, daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.
İade edilen tüm ürünler, ambalajı ve etiketleri eklenmiş olarak, satın alınmış durumdaki orijinal olmalıdır.
Geri ödemeler aşağıdaki politikamıza uygun olarak yapılacaktır:
Ücreti ödenmiş olan tam fiyatlı ürünler 30 gün içerisinde geri ödenmek üzere iade edilebilir.
İndirimli ürünler 30 gün içinde iade edilmek üzere iade edilebilir. Siparişiniz promosyonlu Ücretsiz Gönderim aldıysa, geri ödeme tarafımızdan yapılan posta ücretinden daha az olacaktır.
Exchange
Bir ürünü değişim için iade edebilirsiniz. Değişimin gönderilmesi için bir nakliye ücreti alınacaktır.
Sipariş İptalleri
Siparişinizin yukarıda belirtilen 2-3 günlük kargo işlem süreleri içerisinde olması durumunda iptal kabul edilmeyecektir.
İptal edilen siparişler, geri ödeme gerekiyorsa %2,5* (tüccar ücreti) artı 9,90 $ (yeniden stok ve yönetim ücreti) tutarında iptal ücretine tabi olacaktır. Mağaza kredisi gerekiyorsa iptal ücreti alınmaz. Tüm Kredi Kartı işlemlerine %2,5 oranında satıcı ücreti uygulanır. Bu ücret iade edilmez ve bu ödeme sağlayıcıları tarafından kesilen maliyetleri geri almamıza yardımcı olur.